93ok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
93ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
93ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে, 93ok ওয়েবসাইট (93ok.mom) এবং এর সম্পর্কিত পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারীর ("আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে পড়া উচিত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি 93ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠা, গেম বিভাগ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২ তথ্য সংগ্রহ
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বর্ণনা করা হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 93ok-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠা এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
- গেম কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
93ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আর্থিক কেলেঙ্কারি রোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেম আচরণ শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধি করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
93ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে — কেবলমাত্র তাদের নিজ নিজ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 93ok-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 93ok আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে বাধ্য।
৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কর্পোরেট একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ঘটনা ঘটলে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং নতুন নীতি সম্পর্কে জানানো হবে।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
93ok প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে এটি সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত করার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বদা সর্বোত্তম ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এই ঝুঁকি ন্যূনতম পর্যায়ে রাখি।
৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক
93ok প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে।
এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য 93ok দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
93ok.mom-এ কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক প্রদর্শিত হলে, সেই সাইটের কন্টেন্ট বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়িত্ব গ্রহণ করি না।
৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রদত্ত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান মেনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনার কথা বিবেচনায় রেখে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
- বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের পর বেনামী করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি অথবা বেনামী করি, যাতে সেটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
৯ ব্যবহারকারীর অধিকার
93ok-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৯.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে। যদিও মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।
৯.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনি আপনার সম্পর্কে প্রদত্ত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে কপি চাইতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
93ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 93ok ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিতভাবে পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতির সাথে নিজেকে পরিচিত রাখুন।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে 93ok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল — 93ok সর্বদা আপনার পাশে আছে।